よくあるご質問
Q1 申込予約はいつから可能ですか?
写真撮影当日の3か月前~2週間前まで予約を受け付けております。衣装合わせなどもありますので、申込~撮影当日まで2週間以上のお時間を見ていただければと思います。(4ヵ月以前の予約は承っておりません)
Q2 土・日・祝日のフォトウエディングの予約は可能ですか?
フォトウェデング札幌は、結婚式場様のご協力を頂戴し、リーズナブルな価格設定で行なわせて頂いております。その為、平日限定でのご利用となります。
Q3 キャンセル費用について教えてください。
キャンセルの場合は、キャンセル料が発生致しますのでご了承下さいませ。
(ご契約~2週間前まで¥20,000、2週間~当日までは全額申し受けます。)
Q4 電話で申込みは出来ますか?
もちろん可能です。お気軽にご連絡ください。
お電話を頂戴した後、申込書類をご送付させて頂きます。
Q5 撮影時間はどのくらいかかりますか?
お選び頂く写真カット数、アルバムのタイプによって異なりますが、御支度に約2時間、撮影に約30分~1時間30分の見込みとなります。
Q6 館内見学はできますか?
予約制にて承っております。お気軽にお電話にてご予約くださいませ。また、週末の場合はご案内できない場合もございます。
Q7 ドレスはどれくらいありますか?
提携ドレスサロン「アンジェリーク札幌」にて約200着のドレスのご用意がございます。
Q8 撮影当日は何を持参すればよいですか?
ご新郎様は「白のTシャツ」・「靴下(黒と白)」・「ズボン下」ご新婦様は「肩ひもの取れるタイプの下着」(こちらは別料金でレンタルもございます)・「ストッキング」をお持ちいただきます。
Q9 和の婚礼衣裳はありますか?
誠に申し訳ございませんが、和の衣裳のご用意はございません。
Q10 記念写真やスナップデータは何日ぐらいでできますか?
記念写真やスナップデータは約20日程でお渡しが可能です。
アルバム商品の場合で約40日~50日のお時間を頂戴しております。
Q11 撮影したデータはCD-Rでいただけるのですか?
フォトウエディング札幌では、画質を落とさず、高画質のままで納品させて頂きますので、すべてDVD-Rでのお渡しとなります。
Q12 アルバムにのせる写真を自分でチョイスすることはできますか?
はい、可能です。その場合は、打合せ時に必ず担当スタッフにお知らせ下さい。
撮影した写真データを後日、DVDにてお客様にお渡ししますので、その中からアルバム制作で使用する写真データをページ数に合わせてお客様にセレクトしていただき、所定のエクセル形式のフォーマットをメールにてご連絡頂きます。尚、トリミングや配置は弊社編集スタッフにお任せ頂くことになります。
また、写真データのセレクトを全て弊社にお任せしていただくことも可能となっております。
尚、校正はお出しすることはできませんので、ご了承の程お願いいたします。
Q13 撮影した写真は何枚くらいアルバムに入れることができるのですか?
お選び頂くアルバムのタイプによって違いはありますが、1ページに写真1枚程度となります。アルバム制作をおこなう際には全体の写真をバランスよく配置していきます。お客様に写真を選んでいただく場合は写真のかたよりが出ないように10枚程度多めに選んでいただきます。どうしてもアルバムに載せたい写真は事前にお伝えいただくとお気に入りの写真が入っていないということがないので安心です。
Q14 何か事故があった場合にどのような責任を取ってもらえるのですか?
万全を期しておりますが、万が一トラブルがあった場合は、各商品のお支払代金の請求額の返金をもって全ての対応とさせていただきます。
ロケーションフォト&遠方の良くある質問
Q1 衣裳について
お申し込みの際には、ご新郎様の身長・体重・靴のサイズ、ご新婦様の身長・洋服のサイズ(7号~13号)・靴のサイズを事前にお知らせください。サイズによってご用意の着数は異なります。また貸出状況によっては、在庫が少なくなることもございます。 造花ブーケ(5,250円)は衣裳打合せ時にお選びください。
Q2 当日に何か持って行くものはありますか?
ご新郎様は「白のTシャツ」・「靴下(黒と白)」・「ズボン下」 ご新婦様は「肩ひもの取れるタイプの下着」(こちらは別料金でレンタルもございます)・「ストッキング」をお持ちいただきます。
Q3 雨天時や曇りの場合はどうなりますか?
雨天時の場合は、宮の森ミュージアムガーデン内での撮影となります。
曇りの場合判断は、当日の朝、お支度に入るまでにして頂きます。(撮影すると判断後、お支度を開始してから、撮影前に雨が降り撮影が出来なかった場合も宮の森ミュージアムガーデン内の撮影とさせて頂きます)
Q4 ロケーション撮影できない時期は有りますか?
11月~4月のシーズン時は基本的に撮影が出来ません。一度お問合せ下さいませ。
Q5 ロケーションの場所はどこですか?
滝野すずらん公園・札幌芸術の森美術館・モエレ沼公園・えこりん村・札幌市内(大通公園、時計台、テレビ塔など)の5ヶ所からお選びいただけます。(場所によって料金が追加になることはございません)
Q6 家族も撮影を見ることはできますか?
可能です。ただし撮影場所までの移動手段はお客様で手配をお願いいたします。お二人と同じ車両にお乗りいただくことはできません。
Q7 支払はカードでできますか?
申し訳ございませんが、現金でのお支払をお願いいたします。
(C) 2010 Photo Weddeing Sapporo